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卡萨帝626万字的用户陈诉:主题是“从太贵,到小贵,到值得”

lovgou.com  来源:全球乐购 日期:2019-12-30 00:00:00

  高端家电的尺度是什么?拥有逾越行业的黑科技?高出市场的平均价值?还是真实超前的利用体验?市场证明,高端家电的最终尺度,应该用户来抉择!

  本月,一份来自卡萨帝内部集会会议的用户口碑阐发陈诉引起了笔者存眷:2018-2019年,卡萨帝通过对3万余用户、626万字的用户口碑内容举办了收集阐发。从这些用户评价中得出,从最开始的“太贵”,到厥后的“小贵”,再到此刻的“值得”,可以看到说“价值太贵”的人越来越少,说“物有所值”的人越来越多。

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  为什么卡萨帝的用户口碑会有这样“反转式”的变革?

  一方面,是消费进级影响用户见识的转变,十几年前的万元家电对许多人来说是“奢侈品”,此刻的万元家电对高端家庭来说已经是“必须品”;而市场上高端家电繁多,用户对糊口“必须品”的选择却越来越挑剔,而卡萨帝,是他们颠末“挑剔”最终筛选出的品牌。

  时间回到十几年前,许多人在卖场看到卡萨帝时,一台冰箱卖到上万块,大家只会以为这款产物固然高级、硬件多,但太贵,是很难让人心甘情愿地掏腰包的。

  科技之所以能俘获人心,是因为它真正给糊口带来的改变。厥后,许多用户通过邻人先容、伴侣推荐,相识到卡萨帝家电在保鲜、洗护和氛围方面的各类黑科技。容易氧化的三文鱼竟然能延永生存7天,,不能水洗、不醒目洗的高端面料居然还能“氛围洗”,连欠好打理的军服配饰也能完好无损……于是,固然以为卡萨帝家电有点“小贵”,也有越来越多用户主动买,主动推荐。

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  2019年1月至9月期间,17347位用户晒单投稿故事中,呈现最多的词汇是“大度”、“智能”,别离占26%和12%,另外,“艺术”、“质量好”和“科技感”等词汇占比超15%,而“不值得”这一词汇呈现率只有0.01%。看得出来,越来越多用户意识到,卡萨帝家电是值得购置的高端产物,而给他们形成这种“物超所值”的印象的,正是卡萨帝带来的场景化体验。

  下班一进家门,伶俐客堂里开着灯,窗帘已经拉上,电视和热水器筹备停当,空调已经将家调解为舒适温度;走进伶俐厨房,对音箱说“小优小优,我要做饭”,烟灶启动,在冰箱推荐菜单里选个烤披萨,烤箱自动设定好温度开始事情;晚上要睡觉了,走进伶俐卧室说“我要睡觉”,就寝模式开启,灯光和窗帘封锁、空调调到睡眠模式,让你舒舒服服地睡上一觉。

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  正是因为打造了以上差别化的伶俐场景,用户才愿意买、且愿意将卡萨帝推荐给更多人,因此卡萨帝在高端市场份额一连领先。中怡康51周数据显示,1.5W+高端多门冰箱市场,卡萨帝冰箱份额达59.3%,西门子冰箱为4.9%,松下冰箱为3.8%;1.5W+空调市场,卡萨帝高端柜机份额为53.6%,三菱电机为6.6%,格力为6.17%;1W+洗衣机市场,卡萨帝份额为73.7%。

  而这一切成就的背后是什么?就是来自卡萨帝高端伶俐生态的全流程体系保障。12月31日,这一体系将于2019卡萨帝高端伶俐生态计谋宣布暨戴德表扬大会上正式宣布。岂论是用户口碑的“反转”,还是高端第一的市场后果,都表白卡萨帝场景化趋势已经势不行挡,用户也通过多年的亲身实践,更理智地选择了与之匹配的高端糊口。