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网购海蓝宝石手镯为赝品 为何商家三倍抵偿平台却免责?

lovgou.com  来源:全球乐购 日期:2019-12-04

买家石某在某网站上购置一只海蓝宝石手镯,收货后石某委托国度珠宝玉石质量监视检讨中心判断,判断功效与店肆对商品的先容多处不符。石某经多次协商未果,故将平台和商家都诉至法院,要求商家退还货款5400元并抵偿损失16200元。北京青年报记者7月22日获悉,通州法院现已审结此案,支持石某的诉讼请求。

2017年12月28日,石某从商家在某网上注册的店肆以5400元的价值购置了一只海蓝宝石手镯。该店肆对该商品的先容显示:“材质:天然海蓝宝石;原产地:巴西;包边材质:G18K金;等第:高优品。”商家通过快递方式发货给石某。但随后石某委托国度珠宝玉石质量监视检讨中心判断,该检讨中心出具了「珠宝玉石首饰判断证书」显示判断结论为:“18K金海蓝宝石(处理惩罚)手镯;贵金属检测:18K金;放大查抄:气液包体、气泡;备注:填充处理惩罚。”石某为此付出判断费300元。

石某见判断功效与商家描写不符,且经多次协商未果,将购置平台和销售商家诉至法院。

对付石某的告状,平台公司辩称,涉案商品的销售者为商家,平台公司仅是网络生意业务平台的提供者,不属于交易干系的生意业务两边,故按照条约的相对性,石某要求平台公司包袱责任依据不敷。另外,平台公司作为网络生意业务平台提供者,已审核了入驻商家的策划主体资质信息,无需包袱抵偿责任。同时,平台公司对商家的销售行为,,不知晓也无过失。平台公司在交易两边生意业务时已通过商城将商家的真实、具体的公司信息及接洽方式奉告了石某。综上,平台公司认为石某的告状缺乏事实和法令依据,应依法驳回。

而商家则暗示,本身出售的涉诉商品不是假的,珠宝行业有相关划定,海蓝宝石答允举办处理惩罚,并非颠末处理惩罚的产物就不是天然的。纵然石某告诉属实,其购置手镯耗费5400元,个中海蓝宝石的价值比例为30%,18K金的价值比例是70%,故不该以全价的三倍予以抵偿。

商家认为石某单方委托判断机构举办判断,其对判断结论不承认。商家申请对涉诉商品是否为天然海蓝宝石从头举办判断,其后又明晰暗示放弃从头判断申请。经询问,商家暗示涉诉商品确实颠末尾处理惩罚,灌注了极其少量的胶,可是国度答允的。

最终,通州法院认为,消费者有权按照商品可能处事的差异环境,要求策划者提供商品及处事的相关环境。”此案涉诉商品经国度珠宝玉石质量监视检讨中心判断,判断结论为“18K金海蓝宝石(处理惩罚)手镯”,商家固然对判断结论不承认,但明晰暗示不再从头申请判断,且国度珠宝玉石质量监视检讨中心有相应判断资质,故法院对国度珠宝玉石质量监视检讨中心出具的判断结论予以确认。鉴于涉诉商品系“18K金海蓝宝石(处理惩罚)手镯”,明明与商家所先容的“材质天然海蓝宝石”不符,故商家的行为组成欺诈。

最终法院鉴定,鉴于商家在销售涉诉商品时存在欺诈行为,故对石某要求商家退还货款5400元并三倍抵偿损失16200元的诉讼请求,法院予以支持。因300元检讨费系判断涉诉商品发生,故应由商家包袱。商家辩称海蓝宝石的价值占整体价值的30%,纵然抵偿也不该以全价的三倍抵偿。法院认为,商家所购手镯系一整体,不行支解订价,故对商家的该抗辩意见,法院不予支持。

鉴于平台公司已向石某提供商家的真实名称、地点和有效接洽方式,且不存在「消费者权益掩护法」划定的网络生意业务平台提供者包袱连带责任的其他景象,故法院对石某要求平台公司包袱连带责任的诉讼请求不予支持。

文/北京青年报记者叶婉 通讯员马帅